A rotatividade de funcionários no varejo alimentar é uma realidade preocupante — e pode custar caro em tempo, dinheiro e produtividade. Mais do que salários e benefícios, o que realmente retém talentos é a forma como as pessoas são tratadas no dia a dia. Nesse cenário, a liderança exerce um papel decisivo.
Modelos antigos, baseados em ordens e controle, já não funcionam em equipes que desejam ser ouvidas e crescer. A nova liderança valoriza conexões humanas, escuta ativa e segurança psicológica. É isso que constrói ambientes onde as pessoas querem permanecer.
De acordo com uma pesquisa do Talenses Group (2024), 90% dos entrevistados já trabalharam com líderes tóxicos — e isso tem impacto direto nas decisões de permanência. Os números da Justiça do Trabalho confirmam: entre 2020 e 2023, os processos por assédio sexual aumentaram 44,8%, e os de assédio moral, 5%.
Para mudar esse cenário, a psicóloga organizacional Patrícia Ansarah defende uma liderança baseada na confiança e no respeito. “Mais do que comandar, é preciso inspirar e estar ao lado da equipe”, afirma. Isso significa orientar com clareza, dividir responsabilidades, dar feedbacks construtivos e, acima de tudo, criar um ambiente emocionalmente seguro.
Quatro pilares sustentam essa transformação:
- Liberdade de expressão: opiniões e sugestões devem ser bem-vindas — inclusive quando há erros.
- Fim do autoritarismo: liderar é guiar, não controlar.
- Saúde mental em foco: equilibrar demandas e respeitar limites evita o esgotamento.
- Cultura de aprendizado: erros não são punições, mas etapas para o crescimento.
Empresas que investem em liderança humanizada não apenas reduzem a evasão, mas também colhem resultados em inovação, produtividade e clima organizacional.
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Fonte: SA+ Varejo.
