A pesquisa foi feita com dados de uma renomada empresa de tecnologia para o varejo do grupo StoneCo, que extraiu informações de sua base de clientes.
O avanço do ‘compre e retire’
Ela aponta que o modelo está se tornando cada vez mais popular no varejo. Ele permite que os clientes façam pedidos online e retirem suas compras em uma loja física ou em um local de armazenamento seguro, como um locker.
Essa modalidade oferece benefícios tanto para os consumidores quanto para os varejistas. O crescimento de 31,27% no número de pedidos on-line com retirada em loja/locker no primeiro trimestre de 2023, em comparação com o mesmo período do ano anterior, indica que os consumidores estão adotando cada vez mais esse modelo.
Com os clientes podendo fazer os pedidos no conforto de suas casas e podendo escolher a opção de retirar os produtos em um local próximo a eles, economizam nos custos de frete. Portanto, a conveniência, a economia de tempo e os benefícios financeiros são fatores-chave que impulsionam essa tendência.
Formas de pagamento
O relatório revela tendências no mercado de varejo digital: Cartão de crédito lidera compras online com 58,92%, porém, Pix surpreende com crescimento exponencial de 226%, representando 8% das transações. Além disso, a pesquisa também revela os termos mais procurados no e-commerce durante o primeiro trimestre de 2023.
Os termos mais buscados no e-commerce
Os 10 principais itens mais procurados revelam as preferências dos consumidores no início de 2023: eletrodomésticos, eletroeletrônicos e itens de beleza lideram a lista, com destaque para o último, representando impressionantes 30% das buscas, impulsionado pela crescente demanda por protetor solar e maquiagem.
Além disso, termos como “mochila”, devido ao retorno às aulas, e “liquidação”, relacionado à semana do consumidor, permanecem entre os primeiros no ranking.
A importância das pesquisas
Tiago Mello, Chief Product Officer (CPO) da Linx, ressalta a importância de coletar dados sobre o varejo digital como um valioso guia para os players desse mercado em constante evolução.
Com uma base diversificada de empresas, que abrange desde gigantes do varejo até pequenas e médias empresas (PMEs), a empresa é capaz de fornecer uma visão abrangente do cenário atual, oferecendo insights valiosos e auxiliando empreendedores na tomada de decisões estratégicas.
A dinamicidade desse mercado requer uma compreensão precisa das tendências e demandas, e ter parceiros que auxiliam os empreendedores a obterem sucesso é de grande importância.
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Fonte: Supervarejo
